25 июня в 19:00 состоится авторская встреча с Гульназ Мухамадуллиной. Приглашаем вас в магазин «Дом Книги» в ТД «ЦУМ» (г. Казань, ул. Московская, д. 2).
Вот что она пишет о себе:
«Начало моей карьеры – менеджер по продажам резино-технических изделий, и тогда казалось, что продажами РТИ я буду заниматься долгие годы….
Но жизнь распорядилась по-другому… После РТИ был завод по производству железобетонных изделий, потом мне посчастливилось стать начальником отдела продаж в компании, занимающейся строительно-отделочными материалами. Никто не учил, как продавать, никто не учил, как управлять людьми. Все приходилось на собственном опыте узнавать!
На заре карьеры менеджера по продажам я была просто уверена, что это недоразумение, и что вскоре пойду работать по профессии учителем английского языка… недоразумение продлилось 10 лет! Первый месяц работы на телефоне (продавали по всей России РТИ) был самым тяжелым. Но…тут, скажем, случай изменил мое ко всему отношение: руководители компании сделали вывод, что я никогда не смогу стать хорошим менеджером по продажам и отправили меня попробовать себя в отдел маркетинга: мы изучали конкурентов, вырабатывали ценовую политику компании, способы расширения каналов сбыта. Но диагноз неуспешного менеджера меня никак не устраивал и я решила стать лучшей в этом деле! Устроилась в новую компанию менеджером завода ЖБИ….и за 3 месяца активной деятельности продала все складские запасы – производство за мной не успевало!
Потом новая компания и снова я менеджер по продажам. Не проработав и месяца, меня назначили начальником отдела оптовых продаж! И я на собственных ошибках училась управлять людьми. Мои подчиненные были взрослые мужчины, построение было 2 раза в день – утром и вечером… Меня до сих пор помнят в той компании!
Дальше в опыте управления продажами были компании, продающие саморезы, интернет-рекламу, тренинги, рекламу на электронной карте-справочнике, телекоммуникационные услуги, услуги электронно-торговой площадки. Такой разносегментный опыт позволил увидеть, что в продажах и управлении продажами действуют одинаковые законы. Тогда и родилась идея создания консалтингового продукта «Отдел продаж «под ключ».
Идея была уникальной, на рынке Татарстана подобного предложения никто не делал. Мы предложили рынку в рамках проекта «Отдел продаж «под ключ», который длится 3 месяца:
• аудит текущей ситуации,
• разработку структуры и схемы продаж в конкретном предприятии,
• разработку стандартных документов отдела продаж под данное предприятие,
• найм и обучение сотрудников отдела продаж,
• внедрение всех разработанных подсистем (стандартов обслуживания, отчетности и контроля, системы мотивации, системы эффективного найма, обучения, адаптации, управления).
Первыми клиентами на проект оказались друзья-бизнесмены. Как-то общаясь за чашкой чая, обмолвилась про свой проект. Мне было предложено начать с создания отдела продаж в их компании. И проект получился!!! Так было принято окончательное решение создания своего предприятия!
Но и этого, как вы понимаете, оказалось недостаточно, так как Россия очень большая страна и во все города мы выехать не успеем. А запросы шли уже с самых разных регионов. Нужна была книга, которая изложила бы всю методику и позволила бы создавать системы продаж, как бизнесменам, так и менеджерам, руководителям отделов продаж. Вот она вашему вниманию «Высокая архитектура продаж»!»