272-73-73

Разработка: интернет-агентство RiTE MEDiA
Дизайн: Творческая группа "Алга!"




Яндекс.Метрика

Книга отзывов

На этой странице Вы можете оставить отзывы о нашей работе или задать вопрос. Информация о наличии книг актуальна на момент ответа на отзыв. Для получения более точной информации о наличии обратитесь по номеру единой справочной.
Ваш комментарий появится после проверки модератором.
Общее количество отзывов: 872
  Имя: Лилия 15.02.2018  
Некрасивое поведение кассира
14.02.2018 покупала книги в вашем магазине на ул.Баумана (Казань). Кассир постоянно разговаривала с консультантом-молодым человеком, отвлекаясь от работы, а в колнце выдала ему фразу на всеобщее услышание - ой, так надоело здесь работать, прям ничего не хочу. Учитывая, что на кассе была очередь, это слышали все. Некорректное поведение кассира. Учитывая, что гости города также часто заходят в этот магазин.
Администратор
Добрый день, Лилия! Спасибо за отзыв. С директором и сотрудниками магазина будет проведена беседа по этике поведения в торговом зале. Мы будем стараться, чтобы подобных ситуаций не возникало. Будем рады видеть Вас в сети магазинов "Дом Книги" и "Книга +"!
  Имя: Азат 11.02.2018  
Запрос книги
Добрый день. Есть ли возможность заказать книгу "Дневник Диппера №4" из серии Гравити Фоллз с доставкой в Нижнекамск (в филиалы вашей сети)? Спасибо
Администратор
Добрый день! Издатель серии Гравити Фоллз не печатает книгу "Дневник Диппера №4", поэтому заказать книгу нет возможности. Если вы встретили информацию о выходе книги "Дневник Диппера №4", сообщаем, что данный продукт нелицензионный и является контрафактным.
  Имя: Кошевая Елена Олеговна 10.02.2018  
Очень неприятно получить такую покупку
3 февраля 2018 года в книжном магазине на ул востания купила 4 книги на 761 и 853 рубля.в сумму покупки на 853 руб входило еще два набора цветной бумаги. Бумага бархатная однослойная 116 руб и бвмага галографическая самоклеющаяся. Стоимостью 147 руб. Бархатная бумага нормальная а галографическая ополовинена самым наглым образом. Там всего 5 листов и из них серебристый лист был исчеркан и на нем был вырезан круг, а синий лист был просто в количестве одной трети. Плюс к этому продавец отказалась поменять мне книги. Я имею в виду, что еще не выйдя из магазина хотела поменять одну книгу на другие три большие по цене. Мне отказали. Хорошо я купила все. Но бумага которую нельзя посмотреть и вскрыть в магазине,дома привела меня в шок.подарила внуку. Он отарыл и нашел эти обстриженные куски. А мне было стыдно. Что за продавцы там работают и кто мне заплатит за испорченное настроение и стыд испытанный перед людьми,что набор бумаги уже побывал в эксплуатации а я подарила его ребенку.
Администратор
Добрый день, Елена Олеговна!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба оставить свои контактные данные, написав нам на электронную почту info@bookskazan.ru, для решения данного вопроса.
  Имя: 20.01.2018  
Неподчительное отношение к клиенту
Сегодня пришла в " Дом книги ", чтобы купить пособие по литературе для сдачи ЕГЭ. И расспрашивала у кассира есть ли у них такие справочные материалы. Та начала психовать и говорить, что такого нет, и что она не понимает чего я хочу. После долгих объяснений пришла , видимо, консультант и помогла мне найти то, что я хотела. И в тот момент, когда я рассматривала данное пособие, та кассирша обсуждала меня. Отвратительное поведение. Город Лениногорск, ул Вахитова 12( тц Shifa )
Администратор
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Мы постоянно работаем над усовершенствованием сервиса и уровня обслуживания наших магазинов. С сотрудниками магазина в Лениногорске мы еще раз проведем беседу по этике общения с покупателями. Мы будем стараться, чтобы подобных ситуаций не возникало. Будем рады видеть Вас в сети магазинов "Дом Книги" и "Книга +"!
  Имя: Ирина Владимировна 07.01.2018  
Благодарность
Здравствуйте, хотела бы выразить благодарность работе продавцов магазина на Декабристов. Они помогли подобрать подарок, который очень понравился внуку. Но у меня возник вопрос по поводу двух выходов. Сейчас все магазины оборудованы только одним входом. Очень неудобно возвращаться за сумками по улице.
Администратор
Добрый день, Ирина Владимировна! Мы передадим вашу благодарность персоналу магазина. Ваше пожелание по единому входу примем к рассмотрению.
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10    >>
*Тема:
*Ваш вопрос/отзыв:
Ваш e-mail:
Ваше имя: