272-73-73

Разработка: интернет-агентство RiTE MEDiA
Дизайн: Творческая группа "Алга!"




Яндекс.Метрика

Книга отзывов

На этой странице Вы можете оставить отзывы о нашей работе или задать вопрос. Информация о наличии книг актуальна на момент ответа на отзыв. Для получения более точной информации о наличии обратитесь по номеру единой справочной.
Ваш комментарий появится после проверки модератором.
Общее количество отзывов: 865
  Имя: 04.10.2017  
Наличие книги
Есть ли книга Ниффенеггер Одри Жена путешественника во времени в Елабуге?
Администратор
Добрый день! К сожалению данной книги нет в наличии в сети.
  Имя: Аля 02.10.2017  
Есть ли в наличии
Добрый день!есть ли у Вас в наличии Тетрадь с заданиями для развития детей Гаврина С.Е.,Кутявина Н.Л. и др. Окружающий мир "Природа 2 часть(окр.мир)"
Администратор
Добрый день! К сожалению, Тетради с заданиями в наличии нет.
  Имя: 30.09.2017  
Возврат товара
Здравствуйте. Возможен ли обмен или возврат атласа и контурной карты?
Администратор
Добрый день! По закону книжная продукция обмену и возврату не подлежит. Но мы идем навстречу покупателю, и вы можете подойти в магазин и обменять на другой товар по той же стоимости или дороже.
  Имя: Дания 26.09.2017  
Ценники на файлах
Доброго времени суток! Суть проблемы, надеюсь, понятна из названия отзыва. Предыстория: купила 25.09.17 файлы для папки-скоросшивателя формата А5 в магазине по адресу г. Казань, ул. Пр. Победы, на момент покупки и не задумалась о таком вот недостатке товара, но, когда пришла домой, обнаружила, что они вовсе не отклеиваются (смешно сказать - даже при помощи фена для волос). Предложение - не клеить ценники на файлы, так как это - глупость. Они не отклеиваются с данного товара без последствий (помятый, растянутый файл), а пользоваться файлами с ценниками ох как неудобно. Понимаю,что дело эстетического характера с моей стороны и финансово-вычислительного с Вашей. Как вариант, однако, можно сделать отдельный единый штрих-код для всех файлов, не приклеивая его на самом товар. С вопросом верного подсчета файлов уж не могу подсказать, что делать: тут имеет место быть человеческий фактор (к пальцу лишний приклеился, наоборот могут обсчитать не в пользу покупателя). Может, у меня одной проблема с этим, а может, нет. Всё же прошу хоть как-то отреагировать на мой отзыв. Заранее спасибо! С уважением, Дания Нигматуллина, студентка Поволжской ГАФКСиТ. П.С.Продавец была очень вежливой и приветливой, спасибо, что нанимаете таких ответственно относящихся к своей работе людей.
Администратор
Добрый день, Дания! Благодарим Вас за отзыв!
Напишите, пожалуйста, в каком магазине Вы столкнулись с тем, что ценники наклеены на файл? На Проспекте Победы 33, 91 или 116?
Как правило, ценники у нас клеятся на упаковку, но не на каждый файл. Выясним, почему в вашей ситуации оказалось по-другому.
  Имя: Галина Вячеславовна 24.09.2017  
По вопросу скидки на учебники
Добрый вечер!Заказывали у вас (ул.Декабристов 182) учебники оптом для 8 класса в количестве 23шт., русс.яз 2 части, истории 2 части, атласы и контурные карты к ним. Ждали с 07.08-22.09.2017г.В итоге сами позвонили и узнали о готовности заказа, а не позвонил сотрудник из "дом книги". Нам объяснили,что будет скидка по оптовой цене и еще 10% скидка,т.к. набрали сумму более 25т.р. Всего было 37902,5о коп.,со скидкой 27875р. Построчно проверила каждую позицию на скидку 10%, нет ее. В итоге учебники оказались с разницой м/у розничной и оптовой -24-25 %, а не 30%. Покупали в этом месяце в вашем из магазинов, предоставили скидку на все 30%. Очень надеюсь, что доведете до руководства магазина и она поможет нам разобраться. Что в ваши магазинах разные условия оптовикам? Очень надеемся, что нам сделают доп.скидку на сумму свыше 25 тыс.руб. В противном случае потеряете таких клиентов.
Администратор
Здравствуйте, Галина Вячеславовна!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за несвоевременное оповещение Вас о готовности заказа. С Сотрудниками магазина проведена беседа, чтобы сообщали клиентам о выполненности заказа день в день.
Что касается системы скидок, то в Доме Книги на Декабристов, 182 это система Cash&Carry, где при покупке на сумму от 2500 рублей цены автоматически пересчитываются на оптовые. Мы нашли ваш чек и посчитали общую сумму скидки вашей покупки - она составила 10027,50 рублей.Из них 5930,10 - это скидка, которая получилась в результате пересчета цен на оптовые, 4097,40 рублей - это сумма скидки в рублях от оптовой суммы чека. Средний процент скидки от оптовой суммы чека составил 11,2%. Общая сумма скидки по всему чеку составила 26,46%.
Если бы Вы совершили покупку в любом другом магазине Дом Книги с обычной системой скидок, то скидка составила бы 9700 рублей. Особое внимание стоит обратить на то, что максимальная скидка на учебники в магазинах Дом Книги составляет 25%. Общая сумма скидки на весь чек составила бы 25,67%.
Магазин на Декабристов, 182 работает на онлайн-кассах. Формат чеков определен ФНС. Согласимся, что данные чеки не очень информативны, вероятно, именно поэтому Вы не смогли точно рассчитать процент скидки на каждую позицию.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по данной покупке, просим обращаться в торговый отдел по телефону 272-73-73.
Страницы: <<    3  4  5  6  7  8  9  10  11  12    >>
*Тема:
*Ваш вопрос/отзыв:
Ваш e-mail:
Ваше имя: